왁자지껄컴퍼니(이하 "회사")는 모바일 애플리케이션 momo(Android 패키지명: com.bmony.momo, 이하 "서비스")를 운영하면서, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
momo는 이용자가 매일 일기를 쓰면 캐릭터가 성장하고, 다른 이용자와 "교환일기"를 주고받을 수 있는 서비스입니다. 서비스 특성상 이용자가 직접 작성한 일기 본문과 첨부 사진(이용자 생성 콘텐츠)이 처리되며, 이용자의 선택에 따라 그 일부가 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 처리 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 회원탈퇴 의사 확인 및 계정 복구 |
| 일기 서비스 제공 | 일기 작성·저장·조회·수정·삭제, 첨부 이미지 저장 및 표시, 날씨 기록 |
| 캐릭터(펫) 성장 시스템 | 일기 작성 횟수·작성일 기록을 기반으로 한 캐릭터 부화·성장 처리, 캐릭터 이름 표시, 보유 아이템 관리 |
| 주간 목표 기능 | 주간 일기 작성 목표 설정, 달성 여부 산정 및 보상 지급 |
| 교환일기 서비스 | 이용자 간 교환일기 신청·수락·작성·연장 처리, 상대방에게 표시명 및 작성 내용 전달 |
| 공개 일기 피드 | 이용자가 공개로 설정한 일기를 다른 이용자에게 노출 |
| 알림 서비스 | 교환일기 신청·수락·답장 도착 푸시 알림, 주간 목표 알림, 공지사항 확인 여부 표시 |
| 커뮤니티 안전 및 콘텐츠 관리 | 신고 접수 및 처리, 이용자 차단 처리, 게시물 검토 및 이용 제한 조치 |
| 서비스 운영 및 개선 | 서비스 이용 통계 확인, 오류 및 문의 대응, 콘텐츠 분류·라벨링을 통한 캐릭터 반응 개선 |
| 가입 방식 | 구분 | 수집 항목 |
|---|---|---|
| 이메일 가입 | 필수 | 이메일 주소, 비밀번호 |
| Google 계정 로그인 | 필수 | Google 계정 식별자, 이메일 주소, Google 계정에 설정된 프로필 정보(이름·프로필 사진 등) |
| Apple 계정 로그인 | 필수 | Apple 계정 식별자, 이메일 주소(비공개 이메일 릴레이 주소 포함 가능), 이름 |
| 공통 | 필수 | 회원 고유식별자(UID), 로그인 수단 정보(provider), 가입일시·최종 로그인 일시 |
비밀번호는 Firebase Authentication에 의해 암호화되어 저장·관리되며, 회사는 이용자의 비밀번호 원문을 저장하거나 열람하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 캐릭터(알) 이름 — 서비스 내 표시명으로 사용되며, 교환일기 상대방 및 차단 목록 등에 노출됩니다 |
| 필수 | 주간 일기 작성 목표 횟수 |
| 선택 | 일기 본문(텍스트) |
| 선택 | 일기 및 교환일기 답장에 첨부한 사진·이미지 파일 |
| 선택 | 일기에 기록한 날씨 정보, 일기 공개 여부 설정 |
| 선택 | 교환일기 본문(텍스트), 교환일기 참여·신청·연장 내역 |
| 선택 | 신고 내용(신고 대상 및 신고 사유 유형) |
| 선택 | 차단 내역(차단한 상대 회원 식별자) |
| 선택 | 보유·착용 아이템 정보 |
일기와 교환일기 본문에는 이용자가 자유롭게 내용을 작성할 수 있으므로, 민감정보(건강, 사상·신념 등)나 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 정보를 수집·이용할 목적이 없으며, 이용자께서는 본인 또는 타인의 민감정보·개인정보를 일기에 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
momo는 아래 정보를 수집하지 않습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일, 로그인 수단, UID), 회원 프로필·설정 정보, 일기 작성 통계, 푸시 토큰 | 회원탈퇴 요청일로부터 30일이 경과한 시점에 삭제 |
| 주간 목표 기록, 보유 아이템 정보 | 회원탈퇴 요청일로부터 30일이 경과한 시점에 삭제 |
| 개인 일기(본문·첨부 이미지) — 공개·비공개 설정과 무관 | 이용자가 직접 삭제하거나, 회원탈퇴 요청일로부터 30일이 경과한 시점에 삭제 |
| 교환일기 및 교환 과정에서 주고받은 글(본문·첨부 이미지) | 교환 상대방의 기록 보호를 위해 삭제하지 않고 보관. 탈퇴 시 계정 정보와 표시명이 모두 파기되어 작성자를 특정할 수 없는 상태가 됨 |
| 차단 기록 | 이용자가 차단을 해제할 때까지 |
| 신고 기록 | 신고 처리 완료 후 1년 |
다만, 다음과 같이 관계 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 「2. 처리하는 개인정보의 항목」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사가 영리 목적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하는 사실은 없습니다.
아래는 「개인정보 보호법」상 제3자 제공이 아니라, 서비스 본연의 기능 수행을 위해 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 정보가 공개되는 경우입니다.
| 기능 | 공개 대상 | 공개되는 정보 |
|---|---|---|
| 공개 일기 피드 | 서비스에 로그인한 모든 이용자 | 일기 본문, 첨부 이미지, 날씨, 작성 일시 |
| 교환일기 | 교환에 참여한 상대방 1인 | 캐릭터(알) 이름(표시명), 교환일기 본문, 첨부 이미지, 날씨, 작성 일시 |
| 차단 목록 | 차단을 실행한 본인 | 차단한 상대방의 표시명 |
공개 일기는 한 번 공개로 설정하면 앱에서 수정하거나 공개를 취소할 수 없으며, 삭제만 가능합니다. 또한 공개된 일기와 교환일기의 내용은 다른 이용자가 열람·저장할 수 있으므로, 공개 전에 내용을 신중히 확인해 주시기 바랍니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 위탁하는 개인정보 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage for Firebase, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging) |
회원 인증, 데이터베이스 저장·운영, 이미지 파일 저장, 서버 로직 실행, 푸시 알림 발송 | 2항에 기재된 개인정보 전 항목 |
| Google LLC (Google 로그인) |
Google 계정을 통한 로그인 인증 | Google 계정 식별자, 이메일 주소, 프로필 정보 |
| Apple Inc. (Sign in with Apple) |
Apple 계정을 통한 로그인 인증 | Apple 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(위탁 보관)하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 보호 문의: policies.google.com/privacy), Apple Inc. |
| 이전되는 국가 | 미국을 포함하여 Google LLC 및 Apple Inc.가 데이터센터를 운영하는 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 암호화된 통신으로 수시 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 | 2항에 기재된 개인정보 전 항목(일기 본문 및 첨부 이미지 포함) |
| 이전받는 자의 이용 목적 | 클라우드 인증·저장·연산·푸시 알림 인프라 제공 |
| 이전받는 자의 보유·이용 기간 | 위탁 계약 종료 시 또는 회사의 삭제 요청 시까지 |
| 거부 방법 및 효과 | 이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전되는 클라우드 인프라 위에서 서비스가 구동되므로, 거부하시는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다. 거부를 원하시는 경우 아래 14항의 연락처로 요청하시거나 회원탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다. |
탈퇴를 요청하시면 계정은 즉시 로그아웃되고 삭제 예약 상태가 되며, 30일의 유예 기간이 부여됩니다. 유예 기간 내에 동일한 계정으로 다시 로그인하시면 계정을 복구할 수 있습니다. 30일이 경과하면 회사의 자동화된 절차(매일 1회 실행)에 따라 계정이 영구 삭제되며, 이후에는 복구할 수 없습니다.
| 구분 | 대상 |
|---|---|
| 30일 경과 후 영구 삭제 | 로그인 계정(이메일·비밀번호·소셜 계정 연결 정보 등 인증 정보 일체), 회원 프로필 및 설정 정보(캐릭터 이름, 주간 목표 설정, 알림 설정, 시간대), 공개 프로필 사본(다른 이용자에게 노출되는 캐릭터 이름 복제본), 푸시 알림 토큰, 일기 작성 통계(작성 수·작성일 수·최근 작성 일시), 부화·공지 확인 기록, 작성한 개인 일기 전체(공개·비공개 구분 없이 본문 및 첨부 이미지 포함), 주간 목표 기록, 보유 아이템 정보 |
| 즉시 중단 | 모든 푸시 알림 발송, 교환일기 신청·매칭 노출 |
| 삭제하지 않고 보관하는 데이터 | 교환일기 및 교환 과정에서 주고받은 글과 첨부 이미지, 신고 접수 기록 |
교환일기는 상대방과 함께 만든 기록이므로, 탈퇴하신 분의 글까지 삭제하면 상대 이용자의 기록도 함께 훼손됩니다. 이에 따라 교환일기는 삭제하지 않고 보관합니다. 다만 계정 정보와 표시명을 포함한 회원 정보가 모두 파기되므로, 남은 기록만으로는 작성자가 누구인지 알아볼 수 없습니다.
회원탈퇴 없이도 이용자는 앱 내에서 개별 일기를 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 일기의 본문과 첨부 이미지가 함께 삭제됩니다. 다만 공개로 설정된 일기와 이미 전송된 교환일기 답장은 수정이 불가능하며 삭제만 가능합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회원탈퇴의 경우 30일의 유예 기간이 경과한 계정을 대상으로 매일 정해진 시각에 자동 파기 절차가 실행됩니다.
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 이용자의 요구에 대해 10일 이내 내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
운영자의 콘텐츠 접근에 관한 고지: 회사의 지정된 관리자 계정은 신고 처리, 서비스 오류 대응, 캐릭터 반응 개선을 위한 콘텐츠 분류(라벨링) 목적으로 비공개 일기를 포함한 이용자 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 이러한 접근은 위 목적 범위 내에서만 이루어집니다. 회사는 운영에 필요한 최소한의 범위를 넘어 이용자 콘텐츠를 열람하지 않습니다.
momo는 모바일 애플리케이션으로 쿠키(Cookie)를 사용하지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 광고 식별자를 수집하거나 이용하지 않습니다.
다만 푸시 알림 발송을 위하여 기기별 푸시 토큰(FCM 토큰)이 자동으로 수집·저장됩니다. 이용자는 기기의 운영체제 설정에서 앱 알림을 차단하거나, 앱 내 알림 설정에서 알림 유형별 수신 여부를 변경하여 알림 수신을 거부할 수 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 접근권한을 요청합니다. 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스의 기본 기능을 이용하실 수 있습니다.
| 구분 | 접근권한 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 선택 | 사진 / 미디어 파일 | 일기 및 교환일기 답장에 사진을 첨부하기 위함 |
| 선택 | 알림 | 교환일기 및 주간 목표 관련 푸시 알림 수신 |
선택적 접근권한에 동의하지 않으시더라도 사진 첨부와 푸시 알림을 제외한 모든 기능을 이용하실 수 있으며, 동의 여부는 기기의 설정 메뉴에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
momo는 만 13세 이상을 대상으로 하는 서비스이며, 만 13세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 경우 법정대리인의 동의가 필요하므로, 회원가입 전 법정대리인의 확인을 거쳐 주시기 바랍니다. 회사는 만 13세 미만 아동이 가입한 사실을 확인하는 경우 지체 없이 해당 계정과 관련 정보를 삭제합니다.
momo는 이용자가 작성한 일기와 교환일기를 다른 이용자와 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. 회사는 안전한 이용 환경을 위해 다음과 같은 조치를 운영합니다.
회사는 접수된 신고를 영업일 기준 3일 이내에 검토하고 필요한 조치를 취합니다. 다만 사안의 성격에 따라 추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있으며, 이 경우 신고자에게 그 사유를 안내합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 진형욱 |
| 직책 | 개인정보 보호책임자 |
| 이메일 | hwks0048@gmail.com |
| 연락처 | 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다. |
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| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|
| v2.1 | 2026년 10월 3일 | 이용자 데이터 접근 통제 강화: 민감 설정값(알림 토큰 등)을 포함한 회원 프로필 전체를 본인 전용 열람으로 제한하고, 교환일기 상대방 표시명은 별도의 공개 사본 문서를 통해서만 노출되도록 분리. 운영자 접근 권한을 지정 계정 목록으로 콘솔에서 관리하는 방식으로 정비. 실제 처리하는 개인정보 항목에는 변경 없음. |
| v2.0 | 2026년 9월 12일 | 국외 이전 고지, 회원탈퇴·계정 삭제 절차, 앱 접근권한, 이용자 생성 콘텐츠 및 커뮤니티 안전 항목 신설. 수집 항목을 실제 처리 현황에 맞게 전면 갱신. |
| v1.0 | 2026년 4월 1일 | 최초 제정 |